- Anwendbarkeit
- Angebot und Preis
- Vertragsschluss
- Lieferung
- Gewährleistung
- Rückgaberecht
- Zahlungsmodalitäten
- Eigentumsvorbehalt
- Aufrechnung, Zurückbehaltung
- Verzug mit Annahme oder Zahlung
- Datenschutz
- Sonstiges
- Anbieterkennung
Anwendbarkeit
1. Anwendbarkeit
Für die Geschäftsbeziehung zwischen Marc O'Polo und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Angebot und Preis
2. Angebot und Preis
Die Preise sind jeweils in EURO einschließlich der gesetzlich gültigen Umsatzsteuer angegeben. Der Umsatzsteuersatz und -anteil wird jeweils in der Rechnung ausgewiesen.
Vertragsschluss
3. Vertragsschluss
Der Internetkatalog von Marc O'Polo stellt lediglich einen Verkaufsprospekt dar; durch die Darstellung der Produkte auf den Webseiten fordert Marc O'Polo den Kunden lediglich auf, Angebote (Bestellungen) abzugeben. Die dann per Mail übermittelte Bestellbestätigung führt noch nicht zum Kaufvertrag, dies erfolgt erst mit der Lieferung der Ware, dies stellt die Annahmeerklärung dar. Über Ware, die nicht geliefert wird erfolgt kein Vertragsschluss.
Marc O'Polo behält sich vor, den Vertragsschluss abzulehnen, die Entscheidung darüber liegt im freien Ermessen von Marc O'Polo. In einem solchen Fall unterrichtet Marc O'Polo den Kunden unverzüglich.
Marc O'Polo nimmt keine Bestellungen von Kunden an, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben.
Lieferung
4. Lieferung
Marc O'Polo liefert an die vom Kunden genannte Bestelladresse. Eine Lieferung kann nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland erfolgen. Eine Lieferung an Postfächer ist ausgeschlossen. Die Lieferung innerhalb Deutschlands wird durch Hermes und DHL durchgeführt. Die Gefahr von Schäden geht bei Übergabe der Ware an den Transporteur, ansonsten bei Eintritt des Annahmeverzugs (s. Nr. 10) durch den Kunden auf diesen über. Falls der Kunde offensichtlich durch den Transport beschädigte Ware erhält, kann er von seinem Rückgaberecht (Ziffer 6) Gebrauch machen.
Lieferfristen sind unverbindlich, soweit nicht durch ausdrückliche Zusage eine andere Regelung getroffen wurde.
Gewährleistung
5. Gewährleistung
Liegt ein Mangel der Ware vor, ist der Kunde berechtigt, Nacherfüllung (Neulieferung oder Mängelbeseitigung) zu verlangen. Marc O'Polo ist jedoch berechtigt, den Kunden auf Neulieferung zu verweisen, wenn die Mängelbeseitigung mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden wäre. Die Gewährleistungsansprüche verjähren 2 Jahre nach Lieferung der Ware.
Eine Haftung kann gegenüber Marc O'Polo nur geltend gemacht werden, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen ist oder ein Personenschaden vorliegt. Dies gilt auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen von Marc O'Polo. Vorstehendes gilt nicht für Ansprüche nach §§ 1, 4 Produkthaftungsgesetz.
Der Kunde macht den Gewährleistungsanspruch unter Angabe der Bestellnummer, seines Namens und Anschrift, sowie unter kurzer Angabe der Gründe innerhalb der oben genannten Frist
per E-Mail unter folgender Adresse: Onlineshop@marc-o-polo.net, oder telefonisch unter : 00800 3022 30 22 oder per Post unter folgender Adresse:
Marc O’ Polo Online Shop Kundenservice, Postfach 410104, 44271 Dortmund
geltend.
Der Kunde übersendet auf Verlangen von Marc O'Polo die mangelhafte Ware zur Überprüfung auf Kosten und Gefahr von Marc O'Polo an folgende Adresse:
Marc O’ Polo Online Shop, c/o arvato services, Lager Dortmund, Schleefstrasse 507, 44287 Dortmund
Der Kunde nutzt für die Rücksendung soweit möglich die Originalverpackung. Besteht die Ware aus mehreren Einzelteilen, stellt der Kunde den Lieferzustand wieder her.
Rückgaberecht
6. Rückgaberecht
Gesetzliche Rückgabebelehrung:
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312 c Abs. 2 BGB i.V.m. § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB - InfoVO sowie unserer Pflichten gemäß § 312 e Abs. 1 S. 1 BGB i.V. mit. § 3 BGB - InfoVO. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahme-verlangens. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Dies ist vom Gesetzgeber nach der neuen Musterbelehrung so gefordert.
Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen bei Bestellungen innerhalb Deutschlands hat zu erfolgen an:
Marc O’ Polo Online Shop
c/o arvato services
Lager Dortmund
Schleefstrasse 507
44287 Dortmund
Rückgabefolgen:
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.
Ende der Rückgabebelehrung
Der Kunde kann kein Rückgaberecht geltend machen, wenn die Ware nach seinen kundenspezifischen Wünschen angefertigt wurde, insbesondere nicht, wenn aufgrund des Kundenwunsches Kleidungsstücke gekürzt oder anderweitig verändert wurden. Es besteht auch kein Rückgaberecht, wenn bei der Ware das Originaletikett entfernt wurde, da Marc O'Polo in diesem Fall davon ausgehen muss, dass der Kunde die Ware akzeptiert hat. Der Kunde verwendet für die Rücksendung möglichst die Originalverpackung; besteht die Ware aus mehreren Einzelteilen stellt er soweit möglich den Lieferzustand wieder her. Der Kunde verwendet den beigelegten Retourzettel sowie den Retour-Aufkleber. Die Ware wird bei einer Filiale der Deutschen Post AG / oder einem Hermes-Paketshop nach Wahl des Kunden abgegeben.
Zahlungsmodalitäten
7. Zahlungsmodalitäten
Der Kunde kann den Kaufpreis per Kreditkarte (VISA, MASTER, AMEX), Rechnung oder Nachnahme (nur in Deutschland) begleichen. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Abbuchung bei Versendung der Ware.
Der Kunde ist Inhaber der Kreditkarte. Bei Zahlung auf Rechnung sind Lieferadresse, Hausanschrift und Rechungsanschrift identisch. Der Kaufpreis wird mit Erhalt der Rechnung fällig. Der Kunde begleicht den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung.
Wird ein Gutschein bei der Auftragserteilung eingelöst, so wird pro Bestellung grundsätzlich nur ein Gutschein akzeptiert. Es ist ausdrücklich ausgeschlossen, dass mehrere Gutscheine bzw. auch unterschiedliche Gutscheine bei einer Bestellung eingelöst werden können. Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist ebenfalls grundsätzlich ausgeschlossen.
Marc O'Polo prüft und bewertet die Angaben des Kunden auch unter Inanspruchnahme der Daten des Marc O’Polo-Konzerns und Wirtschaftsauskunfteien und kann bei berechtigtem Anlass einzelne Zahlungsarten zurückweisen. Insbesondere erfolgt zum Zwecke der Kreditprüfung und der Bonitätsüberwachung gegebenenfalls ein Datenaustausch mit der:
infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden und informa Unternehmensberatung GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden
Eigentumsvorbehalt
8. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Marc O'Polo.
Aufrechnung, Zurückbehaltung
9. Aufrechnung, Zurückbehaltung
Das Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von Marc O'Polo unbestritten sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
Verzug mit Annahme oder Zahlung
10. Verzug mit Annahme oder Zahlung
Nimmt der Kunde die Ware am vereinbarten Lieferort nicht an oder holt diese nicht in angemessener Zeit im aufbewahrenden Hermes Paket-Shop oder der DHL Packstation ab, so ist Marc O'Polo berechtigt, nach Setzung und erfolglosem Ablauf einer Nachfrist mit Ablehnungsandrohung von 14 Tagen, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall ist Marc O'Polo berechtigt, 12% des Bruttopreises als Schadensersatz statt der Leistung ohne Nachweis geltend zu machen, sofern der Kunde nicht nachweist, dass nur ein geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist. Die Geltendmachung eines höheren Schadens behält sich Marc O'Polo vor.
Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, ist Marc O'Polo berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem Basiszinssatz p.a. zu fordern. Falls Marc O'Polo ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist Marc O'Polo berechtigt, diesen geltend zu machen.
Datenschutz
11. Datenschutz
Die personenbezogenen Daten des Kunden, die dem Marc O'Polo im Rahmen einer Geschäftsbeziehung bekannt werden, werden gespeichert und zum Zweck der Bestellabwicklung ggf. an verbundene Unternehmen weitergegeben. Alle Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Der Kunde kennt die Möglichkeiten der Datenweitergabe im Rahmen der Zahlungsmodalitäten (Ziffer 7 dieser AGB).
Marc O'Polo nutzt die Daten zur weiteren Information des Kunden über Produktneuheiten (E-Mail Newsletter). Sofern der Kunde dies nicht wünscht, kann er dies bei der Bestellung vermerken oder den Newsletter jederzeit nachträglich abbestellen.
Die Daten werden nicht zu weiteren Werbezwecken genutzt oder weitergegeben.
Die schutzwürdigen Belange des Kunden werden in jedem Fall von Marc O'Polo berücksichtigt.
Weitere Informationen zum Thema Datenschutz finden Sie hier.
Sonstiges
12. Sonstiges
Auf alle Verträge und Vereinbarungen zwischen dem Kunden und Marc O'Polo findet deutsches Recht Anwendung unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort ist Marc O'Polo in Stephanskirchen.
Anbieterkennung
13. Anbieterkennung
Anschrift
Marc O'Polo Einzelhandels GmbH
Hofgartenstraße 1
D-83071 Stephanskirchen
Deutschland
Telefon: +49 (0) 8036 90-0
Fax: +49 (0) 8036 90-1890
E-Mail: Zentrale@marc-o-polo.de
Vertreten durch die Geschäftsführung:
Alexander Gedat, Stefan Kopp
Registergericht:
Amtsgericht Traunstein HRB 6720
Umsatzsteueridentifikationsnummer:
DE131177357
