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Sehr geehrter Marc O’Polo Kunde,
nachfolgend finden Sie eine ausführliche Beschreibung zu unserem Online Shop. Wir haben versucht, alle relevanten Punkte für Sie zusammenzufassen, um Ihnen die Bedienung des Online Shops so einfach wie möglich zu machen und dafür zu sorgen, dass Sie sich keine Sorgen machen müssen und den Einkauf in unserem Online Shop unkompliziert genießen können.
Sollten Sie darüber hinaus Fragen haben können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice, den Sie Montag bis Freitag zwischen 08:00 – 20:00 Uhr unter der gebührenfreie Service-Nummer 00 800 10221022 oder per Mail unter Onlineshop@marc-o-polo.net erreichen können, wenden.
Lieferung und Versand
Rechnungsadresse
WICHTIG: Über die Rechnungsadresse identifiziert Marc O’Polo Sie als Kundin / Kunden und führt zur Vermeidung von Zahlungsausfällen ggf. eine Bonitätsprüfung durch. Deshalb ist es wichtig, dass Sie uns immer Ihre persönliche, private Adresse mitteilen, auch wenn Sie die Ware z.B. an Ihren Arbeitsplatz gesendet bekommen möchten.
Falls Sie keine abweichende Lieferanschrift angeben, entspricht die Rechnungsadresse der Lieferadresse.
Lieferadresse
Wenn Sie die Ware an den Arbeitsplatz, an Verwandte, Freunde oder Nachbarn geliefert bekommen möchten, geben Sie bitte deren Anschrift im entsprechenden Bereich an. Diese Lieferadresse wird nur für das Versandhandling von Marc O’Polo und nicht für Bonitätsprüfungs- oder Marketingzwecke verwendet.
Innerhalb von Deutschland besteht die Möglichkeit sich Bestellungen an einen Hermes Paketshop oder eine DHL Packstation liefern lassen können. Klicken Sie bitte im Bestellprozess auf das entsprechende Symbol und geben Sie Ihre genaue Postleitzahl ein - dann wählen Sie den gewünschten Hermes Paketshop oder eine DHL Packstation aus.
Versender
Sie können sich die Ware innerhalb Deutschlands sowohl mit Hermes Versand als auch mit DHL liefern lassen. Die Auswahl des Versenders erfolgt im Bestellprozess.
Unabhängig davon welchen Versender Sie in Deutschland auswählen für die Lieferung wählen, können Sie die Ware bei einer Retoure bei beiden Versendern aufgeben. Die entsprechenden Auftragsunterlagen sind der Lieferung beigelegt.
Lieferungen nach Österreich und den Niederlanden werden über GLS abgewickelt.
Mindestbestellwert
Der Mindestbestellwert in unserem Online Shop beträgt – unabhängig von der Zahlungsart (Rechnung / Kreditkarte / Nachnahme) – 29.90 EUR.
Versandkosten
Die Versandkosten für jeden Versand innerhalb Deutschlands betragen 3,95 EUR. Der Versand nach Österreich und den Niederlanden kostet 4,95 EUR. Die Versandkosten sind für alle Länder unabhängig von der Bestellhöhe und der Zahlungsart.
Lieferzeit
Der Marc O’Polo Online Shop liefert Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands in der Regel binnen dreier Werktage aus, sofern Ihre Bestellung von Montag - Freitag bis 14.00 Uhr bei uns eingegangen ist.
Die Lieferzeit nach Österreich und den Niederlanden betragen ca. 3 - 5 Werktage.
Der Marc O’Polo Online Shop informiert Sie jeweils per E-Mail sowohl über den Bestelleingang als auch über die erfolgreiche Bearbeitung des Auftrags.
